Oftmals zeigt es sich, dass sich in der Praxis Arbeitsprozesse entwickelt haben. Diese erfolgten teilweise unter Zeitdruck und/oder ohne klare Zieldefinition. Dabei entstehen manchmal ungewohnte Doppelspurigkeiten oder Leerläufe. Zeitweise treffen wir auch auf Situationen, in denen das Wissen zwar in den Köpfen der Mitarbeiter ist, jedoch nicht als Arbeitsprozess klar definiert ist. Es besteht die Gefahr, dass sich ein Unternehmen in die Abhängigkeit von Mitarbeitern begibt.

Bei solchen Aufgabenstellungen analysieren wir einen Prozess von A bis Z. Wir legen die Ausgangslage und die Zielsetzung fest. Es erfolgen Abklärungen mit allen betroffenen Stellen - bei Bedarf auch mit externen Stellen - und legen klare Schnittstellen mit Verantwortung und Kompetenzen fest. Klare Voraussetzungen sind die Basis für einen funktionierenden Prozess und somit für Ihren Erfolg.